Křičící: všichni jsme tam byli, že jo? Je těžké přesně vědět, jak reagovat a co byste měli řešit a dělat, když váš šéf na vás křičí, především proto, že jsou vaším šéfem. Pokud nebudou obtěžovat nebo vás obtěžovat (v takovém případě byste měli přeskočit reakci a jít rovnou na HR / právníka), i když se na pracovišti mýlí, pravděpodobně skončí správně. A v závislosti na tom, jak se drží vášnivosti a zkoumají vás, vaše reakce by vám mohla stát nějakou práci, nebo z dlouhodobého hlediska byste jezdili na zadku ještě těžší. Jste spousta s vašim šéfem, což znamená, že nemůžete létat z ruky, a to ani v případě, že chcete. Ale to neznamená, že byste neměli stát sám za sebe, když házejí záchvaty směrem k vám.

Vaše reakce na vašeho šéfa křičícího na vás by měla záviset na tom, proč křičí na vás. Jste na vině? Nebo jste obětním beránkem? Je jejich křik kvůli obecné frustraci? Nebo vás konkrétně zaměřují, možná nespravedlivě? Je pravda, že chladnější hlavy převažují, takže pokud začnete hodnotit, proč se na první místo děje křik, můžete jet na něj jasně. Zde je několik návrhů, jak reagovat a co můžete říct, když váš šéf křičí na vás:

1. Požádejte o naplánování soukromé schůzky

Pokud někdo křičí, je to pravděpodobně proto, že jsou na konci svého vtipu. Mají pocit, že jsou ohroženi jakýmkoli hádankou, s nimiž se potýkají, a že by se s tím mohli stát iracionální. Ať už jsou vaše šéfové obavy legitimní nebo frivolní, můžete tuto situaci rozptýlit tím, že klidně požádáte o soukromé setkání, na kterém se bude diskutovat o setkání. Proveďte to formální: rezervujte konferenční místnost a naplánujte si tento den, abyste se mohli posadit a vyřešit problém, protože je to s největší pravděpodobností řešitelnou pracovní výzvou.

2. Vysvětlete sebe

Opět zůstaňte klidní, ale promluvte. Pokud váš šéf má špatnou představu o tom, co jste udělali, řekněte to. Nebojte se ve své řeči odpudivé nebo drobné. Udržujte si věc a vysvětlete si to. Pokud váš šéf požaduje odpovědi, dejte jim. Být jasný a stručný a udržet se na místě, aniž byste se hýbali. Pokud můžete být přímo ve své komunikaci šance, váš křičící šéf se uklidní a setká se s vámi na vašem tónu.

3. Vlastní své chyby

Nedělejte si výmluvy. Pokud vás křičíte, protože jste to zklamal, vlastni. Odmítnutí vaší odpovědnosti učiní jen šéfa vašeho šéfa. Nesnažte se bojovat, když jste špatní, nebude vám dlouhodobě sloužit. Nechte svého šéfa vědět, že rozumíte vaší chybě, je vám velmi líto a bude pracovat co nejtěžší, abyste co nejrychleji vyřešili problém. Je pravděpodobné, že jste více pokání za vaši chybu a čím více jste ochotni ji napravit, váš bláznivý šéf změkne a dokonce se cítí špatně, že vás na vás tak tvrdě schází. Jsme všichni lidi, dokonce i šéfové.

4. Nabídněte řešení

Cokoliv se děje, ať už je to kvůli vaší bláznovství nebo něčemu mimo vaši kontrolu, nabízí řešení. Křičení pochází z frustrace, takže šance se váš šéf cítí rohově a je ironicky pravděpodobně vystrašený tím, že je křičí svým vlastním šéfem. Pokud můžete být kreativní a ukázat iniciativu v pohybu vpřed, můžete nabídnout šéfovi řešení, které nemohly vidět samy o sobě.

5. Nikdy nezakládejte zpět

Nikdy, za žádných okolností, křičet na svého šéfa. Kdysi jsem na mě křičela nad něčím, co nebyla moje chyba, a já jsem seděl klidně a vzal si to. Někdy se svým šéfem prostě nemůžete osobně vzít a nemusíte se nechat dostat pod kůži. Čekal jsem, až skončil, a pak se vysvětlil a nabídl mu řešení (viz výše). Mohla jsem být emocionální a vykřikla zpět, určitě (vlastně jsem šla a plakala v koupelně z adrenalinu poté), ale to by mě nikam nevedlo. Nebylo by to jen bláznivé, ale to by mě dostalo za vinu v situaci, kdy jsem nebyl. Nedávejte svému rozzlobenému šéfovi důvod, abyste se zlobil. Dokonce i když by měli být profesionálnější, musíte být větší osobou. V krátkodobém horizontu se může zdát nespravedlivé, ale v dlouhodobém horizontu vám bude lépe sloužit.

6. Vždy pokračujte

Když jste měli konflikt v práci, vždy pokračujte a uvidíte, že je vyřešen. Poté, co vás naříká váš šéf, pokračujte další den a ujistěte se, že vše je čtvercové. Ať už se jedná o řešení nebo o dokončení řešení, zůstaňte na vrcholu a ukažte, že vám záleží na vaší práci a na tom, aby práce fungovaly. Nikdo nechce být v špatných knihách svého šéfa, zvláště když je tento šéf náchylný k tomu, aby létal z háku, a tak je proaktivní (což byste měl být stejně v práci!), Abyste získali své dobré milosti zpět.